2011年中華電信將發展主力定調為「創新、寬頻、加值、整合」，隨著智慧型手機和平板電腦加值服務需求熱潮，使用智慧型手機「享樂」的潛在用戶數將會有大幅的成長；為了滿足不同客戶的多元需求，中華電信更積極全力衝刺「Hami Family」裡各項加值服務，以Hami為中心延伸發展行動上網、簡訊、音樂等更多元、豐富的系列加值應用。中華電信發展音樂相關服務多年，目前已分三個面向採創新突破方式積極發展中，成效如下：

掌握數位音樂市場趨勢 率先與RIT合作 來電答鈴申裝客戶已達190萬戶
近年音樂市場轉型數位化，中華電信掌握數位音樂市場趨勢，2010年即率先與RIT合作，擴大國內數位音樂市場，以「來電答鈴」服務為雙方合作開端。中華電信以技術整合之平台及網路技術優勢，加上唱片公司之音樂行銷與藝人宣傳專長，吸引新用戶申租來電答鈴服務，帶動數位音樂產業之發展。嶄新的合作模式為雙方帶來亮眼的音樂下載成績，目前來電答鈴的客戶數已達190萬，且每個月以正成長持續受到客戶支持，創造電信業者與唱片業者雙贏的局面。

KKBOX月租服務經營有成 搭配智慧型手機創下15萬會員數
中華電信投資願境公司，合作經營KKBOX音樂有成，隨著智慧型手機蔚為風潮，會員數更呈現跳躍式成長，日前已創下15萬名KKBOX智慧型手機音樂會員，同時，搭配智慧型手機購機方案使用KKBOX音樂的客戶，也有高達75%的續租率，顯見中華電信與KKBOX經營音樂內容的成績，已獲得廣大消費者的肯定。

MOD、hiChannel以及Hami Apps跨領域整合hifree 串流音樂服務
邁向2011年，中華電信強調整合emome、hiChannel以及MOD三大平台加值服務，提供客戶全方位的加值服務享受。以hifree音樂服務為例，目前已成功在MOD、hiChannel以及Hami Apps三平台正式上線，自hifree服務上線起，MOD以及hiChannel平台已擁有約140萬台用戶，並為整合三大平台，自2月15日起，Hami Apps也同步提供hifree手機應用軟體，立即享有免費串流音樂服務，並可將喜愛之音樂設定成行動電話來電答鈴，讓客戶將音樂使用習慣延伸至隨身攜帶的手機裝置，未來預計三月底及四月底陸續開發完成針對iphone及ipad開放hifree音樂服務，並於Apple Store審核後上架供用戶使用，隨時體驗行動音樂生活。